Na Fandomizado, nossa prioridade é a sua satisfação. Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
De acordo com o Art. 49 do CDC, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto, para aquisições feitas fora do estabelecimento comercial. Para solicitar um reembolso, entre em contato pelo e-mail [email protected].
O direito de desistência é válido apenas para compras feitas fora do estabelecimento físico e a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do item. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos, e acompanhado de sua embalagem original.
Para trocas, se o produto desejado não estiver em estoque, oferecemos as seguintes opções:
A solicitação deve ser enviada por e-mail, e nossa equipe irá orientá-lo sobre o processo. Após a devolução e a conferência do produto em nossas instalações, entraremos em contato para concluir o processo.
O reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra:
Para dúvidas adicionais, entre em contato com nosso SAC.
Produtos com defeito serão reparados ou substituídos por um item idêntico, conforme nota fiscal, com as seguintes condições:
Para agilizar o atendimento, solicitamos o envio prévio de fotos do produto com defeito. Não aceitaremos itens com sinais de mau uso ou manipulação inadequada. Após análise, forneceremos as instruções para devolução do produto defeituoso e daremos continuidade ao processo.
Trocas solicitadas dentro de 7 dias após o recebimento são isentas de cobrança.
